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iso9001認證運營的風險可以具體從以下七個方麵來解釋

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iso9001認證運營的風險可以具體從以下七個方麵來解釋

發布日期:2021-05-03 作者: 點擊:

iso9001認證運營的風險可以具體從以下七個方麵來解釋:


iso9001認證

(1)管理體係風險。管理係統的低效率可能是由於製定的戰略、係統法規和工具、數據處理、呼叫(電話)中心、合同管理、設計和開發的低效率造成的。例如,一個嚴重依賴外包的供應鏈可能有很大的風險。

管理體係的其他風險包括收入確定不正確;違反國家安全法規;它不符合《環境法規和薩班斯-奧克斯法案》(美國關於會計職業監管、公司治理和證券市場監管的重要法律)的要求。這些行為可能導致罰款、停業甚至刑事責任。為了減少這種風險,組織的最高管理層和董事會必須對管理體係有透徹的了解,並努力提高其有效性。如果下列活動效率低下,組織的管理係統將會受到影響:

人力資源管理係統

各種管理工具

數據處理

呼叫(電話)中心

營銷活動

合同管理

客戶溝通

設計和開發

總之,組織的最高管理層和董事會應該了解自己的管理體係,並不斷提高其有效性。

(2)客戶滿意度風險。客戶溝通、交付、產品本身、設計和維護,以及回應客戶反饋的方式都會影響客戶滿意度的風險。為了減少此類風險,建議在分析過程中納入相關產品質量數據、產品和過程監控數據以及供應商供應質量數據。

(3)供應鏈風險。采購經理必須關注外包產品和服務、獨家供應商、交付時間庫存管理和文件管理。信息溝通是保證供應鏈有效運行的關鍵。用於管理供應鏈風險的值包括交貨時間、庫存水平和成本。

(4)收入確認風險對利潤的影響。此類風險的管理包括跟蹤產品從生產、銷售到交付和應收賬款的全過程。收入確認受應付款、應收賬款、交貨前價值記錄、現金報價錯誤、計算表錯誤、價格信息不完整等原因影響。

質量經理負責控製收入確認流程的有效性。質量體係和財務管理體係在這裏交叉,涉及產品實現、成本、銷售、開票、付款、庫存管理和交付。發貨信息是應收賬款和收入確認的直接輸入。對於很多公司來說,收入的確認直接影響到他們的收入,甚至可能影響到他們的股價。由於不正確的收入確認,可能存在與事實不符的虛假陳述的風險。

(5)信息安全風險。信息安全風險包括病毒、無人看守的文件、不正確的財務記錄和報告、不良的修訂控製、信息檢索錯誤、濫用數據表、使用臨時工和顧問、引入新技術以及工業間諜和欺詐。

(6)物流風險。如今,組織關注的一個風險問題與國家安全威脅有關。由於需要檢查大規模殺傷性武器,運輸過程可能會減慢。

如何對從貨源到買家組織的全過程進行篩選、識別和跟蹤,一直是一個難點。以下因素影響物流風險:

原材料和成品的運輸;

貨物在運輸途中損壞;

由於途中延誤而未能按時交貨;

運輸延誤造成原材料庫存不足;

國家安全信息報告要求。

有必要開發新的工具來減少必要流程的幹擾,如供應鏈上的篩選和跟蹤。總之,以上所有問題都可能發生在產品生產出來之後,交付給客戶之前,所以組織要做好準備。

(7)自然災害風險。在過去的幾年裏,自然災害在我們的星球上頻繁發生。業務連續性要求要保護的存儲信息的安全性以及災後恢複的規劃。


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